Skip to main content
  • Sit founisè a
  • Kontakte nou
    • Aetna Better Health® of New York

    Ki sèvis ki kouvri?

    Aplike oswa renouvle

    Pou manm yo

    Sante ak byennèt

    Kalite a konte

    Ou merite resevwa meyè kalite swen an. Epi nou travay avèk founisè w la pou n kapab asire n ke se sa ki fèt. Ansanm, nou pran angajman pou n founi w meyè kalite swen sante ki posib la.

    Ou Gen Kesyon?

    Annik rele Sèvis pou Manm yo nan 1-855-456-9126 (TTY: 711). Nou la pou ou 24 sou 24, 7 jou sou 7. 

    Annik rele Sèvis pou Manm yo nan 1-855-456-9126 (TTY: 711). Nou la pou ou 24 sou 24, 7 jou sou 7. 

    Founi w bonjan kalite sèvis

    Founi w bonjan kalite sèvis

    Objektif nou se asire n ke w jwenn meyè kalite swen ki posib la lè w bezwen sa a. Nou kolabore avèk founisè lokal ki konprann bezwen w yo.

    Objektif ak bi nou yo

    Objektif ak bi nou yo

    Pwogram Amelyorasyon Kalite a gen pou objektif sa ki vini annapre yo:

     

    • Ankouraje e entegre kalite a nan fonksyònman kotidyen plan sante a ak nan politik li yo.
    • Kontinye verifye e evalye bezwen w yo, swen w ak sèvis ou yo pou asire ke w ap resevwa bonjan kalite swen an nan moman ki apwopriye a.
    • Jwenn domèn ki mande amelyorasyon epi travay sou yo.
    • Ankouraje sekirite pasyan yo atravè enfòmasyon ou resevwa pa sezon yo (pa egzanp, anvwa koli kont grip).
    • Asire nou atenn oswa depase meyè kalite ki posib la pandan n ap reponn ak egzijans règleman ak nòm akreditasyon lokal, eta ak federal ki vini annapre yo.
    • Founi sipò pou bagay ki afekte sante, tankou transpò, manje ak sipò pou lojman.

    Sèvis nou yo

    Sèvis nou yo

    Pwogram nan founi yon pakèt sèvis, kote ladan yo, w ap jwenn:

     

    • Voye kat postal ak bilten enfòmasyon ki itil pou ou konsènan sante w
    • Revize kalite sèvis nou yo
    • Raple ou menm ak founisè w la swen sante prevansyon yo
    • Mezire nan ki nivo w satisfè de founisè w la ak sèvis swen sante yo
    • Analize apèl telefòn yo pou asire ke nou reponn apèl ou a byen rapid e ke w resevwa enfòmasyon ki kòrèk yo
    • Travay avèk founisè w yo pou asire ke yo jwenn tout enfòmasyon yo bezwen yo nan men nou pou yo kapab founi w bonjan kalite swen
    • Founi pwogram sante, ansanm ak enfòmasyon sou maladi kwonik ak sipò endividyèl pou detèminan sante sosyal yo (kondisyon espas kote w ap viv, aprann, travay ak jwe ki afekte sante w)

    Enteresan tou: