Ou gen dwa pou resevwa swen ki nesesè pou rezon medikal. 

Ou gen dwa pou jwenn swen ak sèvis yo atan. 

Ou gen dwa ak vi prive konsènan dosye medikal ou an ak lè w ap resevwa tretman. 

Ou gen dwa pou resevwa enfòmasyon sou opsyon tretman ki disponib yo ak sou altènativ ki prezante nan yon fason ak nan yon lang ou konprann.  

Ou gen dwa pou resevwa enfòmasyon nan yon lang ou konprann; ou kapab resevwa sèvis tradiksyon oral gratis ti cheri. 

Ou gen dwa pou resevwa enfòmasyon ki nesesè pou w kapab bay konsantman eklere avan tretman an kòmanse. 

Ou gen dwa pou yo trete w avèk respè ak diyite. 

Ou gen dwa pou resevwa yon kopi dosye medikal ou yo epi pou mande pou yo modifye oswa korije dosye yo.  

Ou gen dwa pou patisipe nan desizyon sou swen sante w yo, epi w gen dwa tou pou refize tretman. 

Ou gen dwa pou lib de tout fòm kontrent oswa izòlman yo itilize kòm mwayen pou fòse w, disipline w, mete w alèz oswa pou vanje kont ou. 

Ou gen dwa pou resevwa swen san yo pa fè diskrininasyon sou baz sèks, ras, estati medikal, koulè, laj, orijin nasyonal, oryantasyon seksyèl, estati matrimonyal, oswa relijyon ou. 

Ou gen dwa pou yo di w ki kote, kilè, ak kòman pou resevwa sèvis ou bezwen yo nan men plan swen jere alontèm ou an, ansanm ak kòman pou resevwa avantaj ki kouvri yo nan men founisè ki pa nan rezo yo si yo pa disponib nan rezo plan an.  

Ou gen dwa pou pote plent bay Depatman Sante Eta New York la oswa bay depatman sèvis sosyal ki nan lokal ou a. 

Ou gen dwa pou itilize Sistèm Odyans Eta New York la ak/oswa yon Kontestasyon Ekstèn Eta New York la, lè sa apwopriye. 

Ou gen dwa pou deziyen yon moun pou pale nan non ou konsènan swen w ak tretman w. 

Ou gen dwa pou chèche asistans nan men pwogram Medyatè pou Patisipan yo. 

Resevwa sèvis ki kouvri yo atravè Aetna Better Health nan New York. 

Itilize founisè ki nan rezo Aetna Better Health nan New York yo pou sèvis ki kouvri yo nan nivo founisè yo ki nan rezo a disponib yo. 

Jwenn otorizasyon davans pou sèvis ki kouvri yo, sof pou sèvis ki kouvri yo apwouve davans yo oswa sof nan ka ijans; Doktè w la konsilte w, si vin gen yon chanjman ki fèt nan estati medikal ou. 

Pataje enfòmasyon sou sante ki konplè egzat avèk founisè swen sante w yo.  

Enfòme anplwaye Aetna Better Health nan New York yo sou nenpòt chanjman ki fèt nan sante w, epi pou w fè konnen si pa konprann enstriksyon yo oswa si w pa kapab swiv yo. 

Swiv plan swen anplwaye Aetna Better Health nan New York yo rekòmande a (avèk patisipasyon ou). 

Kopere avèk anplwaye Aetna Better Health nan New York yo epi pou respekte yo epi pou pa fè diskriminasyon kont anplwaye Aetna Better Health nan New York sou baz ras, koulè, orijin nasyonal, relijyon, sèks, laj, kapasite mantal oswa fizik, oryantasyon seksyèl, oswa estati matrimonyal. 

Enfòme Aetna Better Health nan New York nan de (2) jou ouvrab apati lè w resevwa sèvis ki pa kouvri oswa sèvis yo pa apwouve davans yo.  

Enfòme ekip swen sante Aetna Better Health nan New York ou a davans lè w pap lakay ou pou resevwa sèvis oswa swen yo te aranje pou ou yo. 

Enfòme Aetna Better Health nan New York avan kite zòn sèvis la defason pèmanan, oswa enfòme l de tout absans pwolonje andeyò zòn sèvis la. 

Aksyon w si w refize tretman an oswa si w pa swiv enstriksyon moun k ap ba w swen yo ba w yo.

Satisfè egzijans finansyè w yo.